返金ポリシー

当店では、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
あらかじめご了承のうえでご注文をお願いいたします。

不良品・破損・誤配送について

商品到着後すぐに内容をご確認ください。
万が一、以下に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

・商品が不良品であった場合
・配送中の事故などにより破損していた場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

対応方法（返送不要）

日本からフランスへの返送は送料が高額となるため、
不良品・破損・誤配送の場合は、返送不要で対応いたします。

お手数ですが、
・該当部分が分かる写真
・ご注文番号
をメールにてお送りください。

📧 お問い合わせ先：akikochristophe@gmail.com

当店で内容を確認後、以下いずれかの方法で対応いたします。

・全額返金
・一部返金（部分返金）
・交換品の再送（新しい商品をお送りします）

※ 不良品の商品については、返送不要・廃棄していただいて構いません。

返金について

返金が承認された場合は、元のお支払い方法へ返金いたします。
カード会社・銀行の処理により、反映までにお時間がかかる場合があります。